Senato tahminleri toplantısında konuşan İkincil Sekreter James Chisholm, Optus’un 18 Eylül’de meydana gelen arıza hakkında iki e-posta gönderdiğini söyledi. İlk e-posta arıza tespit edildiğinde 14:45’te, ikincisi ise yedi dakika sonra arıza giderildiğinde atıldı, ancak her ikisi de güncel olmayan bir adrese gönderildi.
E-posta kutusu izlenmediğinden, ilgili bakanlık durumu ancak ertesi gün öğrenebildi.
“Bildirim için sistemlerimiz mevcut. Ancak bilgi doğru yere gönderilmelidir,” diyen Chisholm, yanlış adrese e-posta gönderildiğini vurguladı.
Arıza öncesinde doğru e-posta adresi kullanıldığı da belirtildi.
İlk Yardımcı Sekreter Samual Grunhard, “Optus, 18 Eylül’deki önemli arıza dışında doğru adresle bildirim göndermekteydi,” dedi.
İletişim sektörü, doğru adresin Avustralya İletişim ve Medya Otoritesi (ACMA) web sitesinde kamuya açık olarak listelendiğini öğrendi.
Optus, arızanın yönetimi ve yanıtı konusundaki eleştirilerin hedefi oldu, özellikle de iletişim süreçleri nedeniyle.
