Triple Zero Victoria (TZV), Code 1 acil durumlar için ambulans sevkini en az yüzde 90 oranında 2.5 dakika içinde gerçekleştirmeyi hedefliyor.
Ancak, bu hizmet en acil durumlarda yalnızca yüzde 80 başarı sağladı.
TZV, performansla ilgili “uzun süreli yapısal sorunlar” olduğunu vurguladı ve bu hedefin 2010’dan beri ulaşılmadığını belirtti.
Geçen yıl çağrı ve dispatch hizmeti, günde ortalama 8500 çağrı olmak üzere toplamda üç milyondan fazla çağrı aldı.
Başbakan Yardımcısı Carroll, ajansın savunmasını yaparak, Victoria halkının Triple Zero’u ararken dikkatli olmalarını istedi.
“Ne yazık ki, gereksiz çağrıların sayısı çok fazla,” dedi Carroll.
“Hepimizin, gereksiz veya daha da kötüsü, rahatsız edici çağrılar yapmamaya dikkat etmemiz gerekiyor. Bu, kaynakları meşgul ediyor ve vergi mükelleflerinin paralarını israf ediyor.”
2025 Şubat ayında TZV, 24 saat içinde neredeyse 500 rahatsız edici çağrı aldı.
“Yılda üç milyondan fazla çağrı aldığımızda, Triple Zero’un iş yükünü görebiliyoruz. Harika bir iş çıkartıyorlar,” diyen Carroll, daha fazla kaynak ve personel sağlandığını vurguladı.
TZV, hedefe ulaşamamasının nedenleri arasında kısıtlı ambulans filosu ve operasyonel kapasiteyi gösterdi.
Rapor ayrıca, başlangıçta düşük öncelikli olarak değerlendirilen hastaların zamanla Code 1’e yükseltildiği durumların performans verilerini etkilediğini belirtti.
2024 Aralık ayında TZV’ye rekor düzeyde 95,374 çağrı yapıldı.
Victoria’nın artan ve yaşlanan nüfusunun, ambulans taleplerinin en büyük etkeni olduğu ifade edildi.
Yıllık rapor, sağlık çalışanlarının hükümetle olan sert bir maaş anlaşmazlığı içinde olduğunu da ortaya koydu.
10,000’den fazla sağlık çalışanı, sendika öncülüğünde iş bırakma eylemi gerçekleştirdi ve bu durum binlerce elektif ameliyatın iptaline yol açtı.
Çalışanlar, yüzde altı oranında bir maaş artışı talep ediyor.
