Denetim kurumları, 200’den fazla işletme ile bağlantılı olan bir tesisat şirketine yönelik incelemelerine hız verdi.
Metropolitan Plumbing, müşterilerini uzun zamandır mağdur ediyordu ve artık yetkililerin harekete geçtiği görülüyor.
Kevin ve Jenny McKay çifti, ısıtıcılarının bozulması üzerine markayı araştırmaya başladı. Resmi onarımcıyı bulduklarını düşündüklerinde, onlarla iletişime geçtiler.
Fakat, bu şirketin Metropolitan Plumbing olduğunu bilmiyorlardı.
Bay McKay, durumu “felaket” olarak tanımladı ve yeni bir ısıtma sistemi için 8,998 dolar ödediklerini ifade etti. Kurulumdan sonra, Metropolitan Plumbing kendilerine pahalı bir gaz kaçağı olduğunu bildirdi; bu durumu düzeltmenin maliyetini karşılayamayacaklarını belirttiler.
Şimdi, ısıtma, sıcak su ve ocak kullanamadan kalmış durumdalar.
Jenny McKay, “Bize Stadt markasında uzman olduklarını söyledikleri için yalan söylediklerini düşünüyorum” dedi.
A Current Affair ekibi, 2022’den beri bu çiftten gelen şikayetleri dikkate alarak araştırma yapıyordu. Yapılan son araştırma, Metropolitan Plumbing markası altında 200’den fazla işletme isminin bulunduğunu ortaya koydu. Bu durum, müşterilerinin illegal olduğunu düşündüğü bir durum olarak öne çıkıyor.
Bu işletmelerin hepsi, 2023 yılında ulaştığımız Güney Avustralyalı David Ellingsen ile bağlantılı. Ancak kendisi, aramalarımıza ve e-postalarımıza yanıt vermiyor.
ACCC, Metropolitan Plumbing ile ilgili müşteri şikayetlerinin farkında olduğunu, ancak konunun daha derinlemesine incelenmesi için Güney Avustralya Tüketici ve İşletme Hizmetleri’ne yönlendirdiğini bildirdi.
Güney Avustralya Tüketici ve İşletme Hizmetleri, Metropolitan Plumbing ile bağlantılı işletmelere dair önemli sayıda şikayet aldıklarını ve bu şikayetlerin ciddiyetle ele alındığını açıkladı.
Metropolitan Plumbing’a ulaşmaya çalıştık, fakat henüz bir yanıt almadık.
