Airbnb, Coffs Harbour, NSW’de bir ailenin konaklamasından çıkarılmasının ardından, bir hostu platformundan kaldırdı. Olay, Noel Günü gerçekleşti.
Host Lucy Klewer, mahkemelerde sık sık sorun çıkaran biri olarak tanınıyor ve daha önce başka bir mülkünde bir kiracıyı yataktan sürükleyerek ortak saldırıdan hüküm giymişti.
Aile, Lucy’nin alt katta kaldığını sonradan öğrendi. Lucy, gürültü şikayetleri yaparak aileyi ziyaretleri konusunda uyardı.
Lucy, “Mutluluğu duydu ve hoşlanmadı,” diyerek konuyla ilgili görüş bildirdi. Misafirleri, havuz başında bir tartışma sonrası mülkten çıkarmakla tehdit etti.
Julianne ve Patrick, Lucy’nin kendilerini Airbnb’ye kanıt sağlamak için kayda aldığını ifade etti. Ailenin kızı, dört kişi için üç gece rezervasyon yaptırmıştı, ancak Noel Günü, dört kişilik başka bir aile sadece birkaç saatliğine geldi.
Misafirler, ilanlarında ziyaretçi kurallarının belirtilmediğini, ancak beş misafir sınırı bulunduğunu belirtti. “Aksi takdirde rezervasyon yapmazdık,” dediler.
Lucy, misafirleri gözetlemekle suçlamaları reddetti ve kurallarını ihlal ettiklerini savundu. Airbnb, konukları koruduğunu belirtirken, Julianne ve Patrick’e ek bir 720 dolar ücret yansıtıldığını söyledi.
Julianne ve Patrick, alternatif konaklama kanıtı sundu. Airbnb, durumu çözmek için iyi niyet ödemeleri sağladı. Çift, Airbnb temsilcileriyle yaşadıkları deneyimi “korkunç” ve “rezil” olarak tanımladı.
