Avustralyalıların aşk arayışlarını suistimal eden bir çevrimiçi flört platformu için mahkeme kararı verildi.
Federal Avustralya Mahkemesi, eHarmony’nin web sitesi ve uygulamasını kullanan kullanıcıların, sahte ücretsiz flört hizmetleriyle kandırıldığını ve ardından ödeme yapmaya zorlandıklarını tespit etti.
eHarmony, Avustralya’nın en büyük dördüncü flört platformu olmasına rağmen, kullanıcıların ücretsiz temel üyelikleriyle diğer bekarlarla iletişim kurmalarının mümkün olmadığını ortaya koydu.
Bir aylık premium üyelik için ödeme yapanlar, altı aylık bir abonelik ücreti ödemek zorunda kalmış, gizli ek ücretler ile karşılaşmış ve profilleri silindiğinde bile otomatik olarak yenilenen ödemeleri iptal edememiştir.
Web sitesinin ücretsiz flört sayfasında “Önce dene, sonra satın al – kaydolmak için baskı yok” ifadesi yer alıyordu.
Mahkeme, bu durumun yanıltıcı olduğunu belirten Yargıç Christopher Horan, kullanıcıların yanıltıldığını ifade etti.
Mahkeme, 2019 ile 2024 yılları arasında 1.3 milyon Avustralyalı kullanıcının temel üyelik için kayıt yaptırdığını bildirdi.
Bir kullanıcı ise, indirimli 155.64 dolara altı aylık üyelik satın almış, ancak iki ay sonra profilini silerek kimseyle tanışamadığını belirtmiştir.
Altı aylık sürenin sona ermesiyle eHarmony, kullanıcının aboneliğini otomatik olarak yenilemiş ve 478.80 dolarlık ücret tahsil etmiştir.
Kullanıcı, aboneliğini sürdürmek istemediğini bildirdiğinde, kredi kartını iptal etmek zorunda kalmıştır.
Şirket, kendisini “1 numaralı güvenilir flört uygulaması” olarak tanımlamakta ve kadını bir icra ofisine sevk etmiştir.
Tüketici koruma kurumu, bu durumu fark ettikten sonra mahkemeye başvuruda bulunmuştur.
Mahkeme, ceza ve tüketici tazminatı konusundaki kararını daha sonra verecek.
eHarmony, yorum için iletişime geçilmiştir.
