Üç köpeğin bir pencereden dışarı bakarken çekilmiş masum bir videosu, Avustralyalı bir işletme sahibinin Meta ile başını belaya soktu.
Rochelle Marinato, pilates ekipmanı tedarikçisi olan işletmesinin sahibi, videoyu kişisel Instagram hesabında paylaştı. Ancak, sosyal medya devi tarafından gönderilen bir e-posta ile hesabının “çocuk cinsel sömürü, istismar ve çıplaklıkla ilgili topluluk kurallarını ihlal ettiği” gerekçesiyle askıya alındığı bildirildi.
Bir yapay zeka moderatörü, görüntüdeki durumu yanlış değerlendirmiş ve köpekleri çocuklar olarak algılamış gibi görünüyor.
Marinato, Nine’ın 2GB radyo kanalına verdiği röportajda, işletme hesabına gelen bir e-postada bu hesabın da askıya alındığını öğrendiğini söyledi.
İhlal yaptığı belirtilen başka bir hesapla ilişkilendirildiği bildirildi. Marinato, durumu düzeltmek için pek çok kez itirazda bulundu ve Meta’ya 22’den fazla e-posta gönderdi ama yardım alamadı.
“Bu üç saniyelik köpek videosunu paylaşmanın böyle bir sonuç doğuracağını düşünmemiştim,” dedi. “İlk e-postayı aldığımda, kısa sürede geri alacağımı zannetmiştim.”
Bugün, işletme hesabı geri getirildi ancak bunun Meta tarafından yapılmadığını belirtti.
“Aslında hesabı geri almak için bir üçüncü tarafa ödeme yaptık,” dedi. “Bu kişiyi çocuklarım TikTok’ta bulmuştu. Hesapları artık yok.”
İşletme sahibi, son üç haftayı hesabını geri almak için araştırmalar yaparak geçirdi. “Gelirimiz %75 düştü,” diye ekledi. “O hesabı kaybetmek, Instagram reklamlarımızı da etkiledi.”
Meta ile iletişime geçildiği bildirildi.
