Xero’nun yaptığı bir ankete göre, küçük işletmelerin yarısından fazlası, ABD kökenli Black Friday’in artık Boxing Day’den daha büyük ve önemli olduğunu düşünüyor. Ancak bu yıl etkinliğe katılımda büyük bir düşüş yaşandı.
Bu yıl Black Friday’e katılan küçük işletme sayısı yüzde 22 azalarak sadece yüzde 39’a düştü. Birçok işletme, büyük perakendecilerin sunduğu dev indirimleri yapacak mali güce sahip olmadığını düşünüyor.
Pek çok işletme, Black Friday’in artan popülaritesinden yararlanarak yeni müşteriler kazanmak istiyor. Ancak mevcut ekonomik koşullarda bu kararın risk ve ödül dengesi zorlaşıyor.
Xero’dan Angad Soin, “Black Friday zor bir seçim sunuyor” dedi.
Küçük işletme sahipleri, artan satış fırsatını, yüksek maliyetler ve daralan kar marjları gibi gerçek dünya baskılarıyla dengelemek zorunda kalıyor.
Black Friday’de hâlâ katılmayı seçen küçük işletmelerin yüzde 40’ı, indirimlerin karlarını ne kadar etkileyebileceğinden endişe ediyor.
Ayrıca, işletmelerin yaklaşık yüzde 10’u, bu yılki Black Friday döneminde geçen yıla göre satışlarında düşüş bekliyor.
Bazı küçük işletmeler, müşteri ilişkilerinin güçlü olduğunu ve büyük indirimlere ihtiyaç duymadıklarını düşünüyor.
Ancak Soin, bu durumun küçük işletmeler için daha geniş bir kitleye ulaşma fırsatını kaçırmak anlamına gelebileceği uyarısını yapıyor.
“Black Friday artık sadece büyük işletmeler için değil; küçük işletmelerin yeni müşterilerle bağlantı kurma ve sadakati güçlendirme fırsatları sunuyor” dedi.
Ayrıca, işletmelerin radikal indirimler sunmadan önce iyi bir analiz yapmaları gerektiğini vurguladı.
“İndirim yapıp yapmamaya karar vermek, kısa vadeli baskılara tepki vermek yerine, stratejik bir karar olmalıdır” şeklinde ekledi.
