Avustralya merkezli tur şirketi AVG Travels, iflas sürecine girmesiyle birlikte binlerce müşterisini mağdur ederek büyük bir tepki topladı.
Çin’e seyahat planlayan Pearl Rodriguez, “Valizimi hazırlayıp sigorta yaptırdım… ve karşılığında bunu alıyorum,” diyerek yaşadığı hayal kırıklığını dile getirdi.
Pearl, bugün Melbourne’deki genel merkeze gittiğinde, ışıkların kapalı olduğunu ve kimsenin orada olmadığını gördü.
Kapıda, McGrath Nicol Restructuring şirketinin AVG Travels’ın mali işlerini devraldığına dair bir ilan yer alıyordu.
Pearl, “İnsanları böyle kandıramazsınız. Bu insanların alın teriyle kazandığı paralar ve tatil istiyoruz… böyle bir şey yapamazsınız,” dedi.
AVG Travels ile yurt dışında bulunan tatilciler, ülkelerine geri dönememe korkusu yaşıyor.
Linda Birchhome, Sri Lanka’daki havaalanında mahsur kaldığını ve AVG’nin daha önce karşılaması gereken Maldivler’deki konaklama için ödeme yapmak zorunda kaldığını belirtti.
Linda, “Konaklama ödenmeden adaya geçiş yapmamıza izin vermediler,” dedi.
AVG Travels için zor bir hafta yaşandı; çünkü yüzlerce müşterinin Çin seyahatleri son dakikada iptal edildi.
AVG Travels, müşterilerine geçen hafta yaptığı açıklamada, geri ödemelerin “30 iş günü içerisinde” yapılacağını bildirdi.
Sydney’den John ise, “Beni aradığımda hemen iade edilmesi gerekirdi,” diye konuştu.
John ve Louise, seyahatlerinin iptal edilmesinin ardından AVG Travels’ın Melbourne genel merkezine uzun bir yolculuk yaptılar. John, bekleme odasında otururken geri ödemesini aldı.
Ofis önünde daha fazla müşteri sırada bekliyordu. Bazıları geri ödeme aldı, ancak birçok kişi görevli tarafından geri çevrildi.
İflas haberiyle birlikte, yolcular kaybettikleri paraları asla geri almayacaklarını kabullenmeye çalışıyor.
Seyahat yorumcusu Quintin Long, “İflas, işlerinin sona erdiği anlamına geliyor, bu yüzden planlanan turlar artık gerçekleşmeyecek,” ifadelerini kullandı.
McGrathNicol’dan Açıklama
McGrathNicol Restructuring, AVG Travels seyahat acentesinin likidatörleri olarak Mark Holland ve Matthew Hutton’un atandığını doğruladı. AVG Travels, Asya, Avrupa, Afrika, Orta Doğu ve Amerika kıtalarına seyahat paketleri sunan bir Avustralya merkezli tur acentesidir.
Likidatörler, AVG Travels’ın mali durumu ve iş operasyonlarını acil olarak gözden geçirerek paydaşlar için değer koruma amacıyla harekete geçecekler.
Şu aşamada, devam eden operasyonlar askıya alınmış durumda ve likidatörler, AVG Travels ile seyahat rezervasyonu yapmış olan tüm müşterilere ulaşacaklar.
