Optus, Avustralya’nın medya denetim organı tarafından Federal Mahkeme’ye sevk edilmesiyle birlikte milyonlarca dolarlık cezalarla karşı karşıya kalıyor. Bu durum, 2025 yılında meydana gelen büyük bir ağ arızasının, Triple Zero acil çağrılarına erişimi engellemesiyle ilgili.
Avustralya İletişim ve Medya Kurumu (ACMA), Optus Mobile’a karşı yasal işlem başlatarak, 18 Eylül 2025 tarihinde yaşanan 13 saatlik kesintinin, müşterilerin acil hizmetlere ulaşmasını engelleyerek şirketin yasal yükümlülüklerini 1.005 kez ihlal ettiğini iddia etti.
2023 Optus kesintisi sırasında bir cep telefonunun ekran görüntüsü. Nine
Firewall güncellemesi nedeniyle meydana gelen arıza, Güney Avustralya, Batı Avustralya, Kuzey Bölgesi ve Yeni Güney Galler’in bazı bölgelerinde kullanıcıları etkiledi. 600’den fazla acil çağrının bağlantı kuramadığı belirtildi.
Bu olayın iki ölümle bağlantılı olduğu kaydedildi.
ACMA’nın İddiaları
Düzenleyici kurum, Optus Mobile’ın acil çağrı hizmetine erişimi sağlamada ve bu çağrıların doğru noktaya yönlendirilmesini temin etmede iki ayrı yasal yükümlülüğünü ihlal ettiğini öne sürdü.
Maksimum cezanın her ihlal için 250.000 dolara kadar çıkabileceği göz önünde bulundurulduğunda, şirket mahkeme tarafından sorumlu bulunursa büyük mali yaptırımlarla karşılaşabilir.
ACMA Başkanı Nerida O’Loughlin, Avustralya’nın telekomünikasyon şirketlerinin acil erişimi sağlamak zorunda olduğunu vurguladı.
“Avustralyalılar, Triple Zero’u aradıklarında çağrılarının bağlanmasını bekliyor. Bu arızanın koşulları, insanların hayati önem taşıyan hizmetlere ulaşmasını engelledi,” dedi O’Loughlin.
Optus’un bir sözcüsü, konuyla ilgili mahkemeye intikal ettiği için yorum yapmanın uygun olmayacağını belirtti. “Amacımız daha güçlü ve daha iyi bir Optus inşa etmek,” dedi.
2025 Eylül ayındaki kesintiye dair bağımsız bir inceleme, olayın neden olduğu yaygın sorunları ve “ihmal” durumunu ortaya koydu. Rapor, Optus’un sistemik hatalar ve iletişim kopuklukları nedeniyle eleştirildi.
Optus, incelemenin bulgularını kabul ederek ağ yönetimi ve acil durum prosedürlerini gözden geçireceğini açıkladı. Optus’un başkanı John Arthur, raporun “ürkütücü bir okuma” olduğunu belirtti.
Telekom Devi İçin Tarih Tekrar Ediyor
Bu yasal süreç, Singtel Optus’un Kasım 2023’te benzer bir kesintiden sonra 12 milyon dolardan fazla ceza ödemesinin ardından geldi. O’Loughlin, benzer bir arızanın hızlı bir şekilde tekrar etmesinin mahkemeye gitme kararı üzerinde etkili olduğunu kaydetti.
ACMA, Optus Mobile’a karşı resmi mahkeme beyanları ve önemli mali cezalar talep ediyor. Şu an Federal Mahkeme önünde olan bu durum hakkında ACMA, daha fazla kamu yorumu yapmayacağını belirtti.
